Ваши вопросы и наши ответы
- Какой срок изготовления фотообоев?
После подтверждения заказа срок изготовления 1-2 дня.
- Какие варианты оплаты?
Отправляем готовые фотообои наложенным платежем, так же принимаем оплату онлайн (индивидуально после подтверждения заказа менеджером). При оплате онлайн предоставляется скидка 5%!
- Как быстро доставят заказ в мой город?
Доставку осуществляет ТК СДЭК. Как правило обещают 2-3 рабочих дня, по факту 5-7 дней (если праздники - срок увеличивается).
- Ваши фотообои такие же как магазинные?
Обычные недорогие фотообои очень тонкие, напечатаны на бумажной основе с разбиением на квадраты - бликуют, фактурность отсутствует. Наши обои состоят из полос, края обрезаны и проверена стыковка рисунка и состоят из винила горячего тиснения на флизелиновой основе, благодаря чему гораздо более качественные, фактурные, плотные, насыщенные. Все наши фактуры импортные - EU.
- Сколько будет полос?
Точную разбивку на полосы Вы можете посмотреть на странице детального изображения на сайте, осуществив ввод ширины и высоты Ваших фотообоев. Для приблизительных расчётов можно взять ширину полосы 1 метр.
- Чем отличаются фактуры?
Рельеф, плотность, толщина, наличие блестящих элементов, видимость стыков - подробнее о каждой фактуре.
- Могу ли я заказать своё изображение на фотообои?
При достаточном качестве изображения мы изготовим Вам фотообои по предоставленному графическому файлу.
Если Ваше изображение не уникально - попробуйте поискать его в нашей базе, в строке запроса иконка фотоаппарата.
- Можно поменять тональность?
Да, без проблем - небольшие корректировки выполняются бесплатно. Вопрос нужно обсуждать с менджером индивидуально.
- Можно ли подкорректировать изображение?
Коррекция изображения возможна, но уже за дополнительную плату, которую возьмёт за эту работу дизайнер. Детали работы и стоимость оговариваются с дизайнером индивидуально.
- Устойчивы ли обои к свету?
У наших обоев хорошая устойчивость окраски к свету.
- Бликуют ли фотообои на свете?
Нет, наши краски не бликуют.
- Какая используется технология?
Используется технология широкоформатной печати. Чернила экосольвент, печать на специальных виниловых обоях с флизелиновой основой.
- Вредна ли краска используемая для фотопечати?
Абсолютно нет! Наша краска и текстуры экологически безопасны!
- Как правильно поклеить фотообои?
Монтаж осуществляется исключительно латексным валиком в соответствии с инструкцией по поклейке фотообоев.
- Что если в полученных рулонах я обнаружил производственный брак?
Если у обоев обнаружился производственный брак, Вы можете в течение 14 дней с момента получения вернуть фотообои и получить деньги. Сделайте фото брака до поклейки обоев и отправьте его нам. Товар не должен иметь повреждений возникших по вине покупателя. Сохранен товарный вид изделия и оригинальная упаковка.
- Что делать, если не понравится качество, оттенок?
Как известно камера фотоаппарата, телефона, экран телефона и монитора искажают реальный оттенок изображения, поэтому если Вам важен оттенок, закажите бесплатную фотопробу - это небольшие участки фотообоев напечатанные в 100% масштабе на выбранной фактуре. Фактически фотопроба - кусочек готовых фотообоев формата А4. На фотопробах так же можно определиться в выборе фактуры.
Если заказ осуществляется без фотопробы - ответственность за тональность и качество фактуры с производителя снимается.